La verite est que chacun d'entre nous sait parfaitement ce que signifie la pitie et quel en est le mode d'emploi : nous l'avons tous imploree un jour ou l'autre. Mais au moment ou il nous faut ouvrir la porte de la misericorde, nous faisons comme si nous en avions perdu la cle, comme si avoir un peu de coeur revenait a humilier son prochain ou a manifester une sensiblerie demodee. (p.283)